Kwetsbaarheid betekent vaak dat je afhankelijk bent van de goodwill van de ander. Die ander, dat ben jij. Omgangsvaardigheden zorgen ervoor dat de kwetsbare mens het gevoel heeft in goede handen te zijn bij jou. Op het moment dat je kwetsbaar bent wil je niet ook nog eens assertief moeten zijn, moeten vechten voor een goede behandeling, of een beetje begrip. Dat maakt omgangskunde zo speciaal en noodzakelijk in de zorg. De patiënt wil ontzorgd worden en de uitdaging is aan jou om te zien waar dat binnen jouw mogelijkheden lukt.
Hierin ligt voor ons dan ook nu de uitdaging; ook NIPA wil jou ontzorgen met deze module. De module bestaat uit theorie, casuïstiek en toetsvragen.
